ملخص الوظيفة

نبحث عن مندوب توصيل محترف ودقيق للانضمام إلى فريقنا في جدة بنظام دوام جزئي. يتحمل صاحب هذا الدور مسؤولية استلام وتسليم الطلبات في الوقت المحدد، الحفاظ على جودة الطرود وسلامتها، وتقديم خدمة عملاء ودودة ومهنية لضمان رضا المستلمين وتعزيز سمعة الشركة. المرشح/ة المثالي/ة يتمتع/تتمتع بمهارات توجيه جيدة ومعرفة طرق المدينة والالتزام بإجراءات السلامة وحملات التسليم.

المسؤوليات الرئيسية

• استلام الطلبات من المستودع أو المتجر والتحقق من تطابق المحتويات مع بيانات الفواتير والشحن.

• تسليم الطلبات للعملاء ضمن الجداول الزمنية المحددة وبطريقة مهنية ولطيفة.

• التواصل مع العملاء عند الحاجة لتأكيد العناوين أو ترتيب مواعيد التسليم، وحل مشكلات التوصيل البسيطة أو رفعها للجهات المختصة.

• الحفاظ على سلامة الطرود وتغليفها بشكل مناسب عند الضرورة وتقليل التلف أثناء النقل.

• استخدام أنظمة التتبع أو التطبيقات المخصصة لإدارة الرحلات وتحديث حالات التسليم بدقة وفي الوقت المناسب.

• الالتزام بإجراءات السلامة المرورية وتعليمات الشركة المتعلقة بالتحميل والتفريغ والتعامل مع المواد الحساسة.

• المشاركة في جرد المخزون البسيط وإبلاغ المشرف عن أي اختلافات أو مشاكل في الطرود.

• المساهمة في تحسين عمليات التوصيل عبر تقديم ملاحظات حول المسارات والكفاءة وخدمة العملاء.

• الالتزام بسياسات الشركة وإجراءات منع الخسائر وإرشادات الصحة والسلامة أثناء العمل.

المؤهلات المطلوبة

• خبرة عملية سابقة في التوصيل أو العمل الميداني لمدة سنة كحد أدنى مفضَّلة؛ يُرحب بالمتقدمين الجدد الملتزمين بتقديم خدمة عالية الجودة.

• رخصة قيادة سارية.

• تفويض قانوني للعمل في المملكة العربية السعودية.

المهارات المطلوبة

• مهارات تواصل شفهية جيدة والقدرة على التعامل بأدب واحترام مع العملاء.

• معرفة جيدة بشوارع جدة وقدرة على التخطيط لمسارات تسليم فعّالة.

• الالتزام بالمواعيد والدقة في تسجيل حالات التسليم وتحديث الأنظمة.

• القدرة على التعامل مع حمل الطرود والقيام بمهام مادية خفيفة إلى متوسطة.

• روح فريق والتعاون مع الزملاء لحل المشكلات اليومية وتحسين سير العمل.

• الانتباه للتفاصيل والالتزام بتعليمات السلامة وإجراءات الشركة.

• المرونة في العمل بنوبات متفاوتة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع عند الحاجة.

• إجادة اللغة العربية؛ ومعرفة أساسية باللغة الإنجليزية تُعد ميزة.

تلتزم شركتنا بتهيئة بيئة عمل شاملة. نرحب بطلبات التوظيف من جميع المتقدمين المؤهلين وسنوفر ترتيبات معقولة خلال عملية التوظيف عند الطلب.